Ter um chat no site é uma das melhores maneiras de aumentar a conversão do site, com o chat você consegue prestar um atendimento melhor, uma experiência mais satisfatória para o cliente, seus clientes vão poder interagir diretamente com a empresa e isto passa mais credibilidade. Quando o cliente entra em um site, e vê que tem ali um chat a disposição dele, isso faz com que o cliente se sinta mais a vontade, sabendo que se caso ele tiver uma dúvida ou precisar de algo, terá alguém disposto a lhe atender na hora, sem que ele precise mandar um e-mail, ou ligar por telefone.

Quando o cliente chega em uma loja ele adora ser atendido por um vendedor ou atendente educado, que preste um atendimento bacana, é fato que todos gostamos de um atendimento personalizado, pois isto molda a perspectiva do cliente, e o deixa mais propenso a efetuar a compra, e incentiva-o a não abandonar seu carrinho de comprar.

Já em um site onde não existe a ferramenta de chat a disposição dele, caso ele tenha alguma dúvida ou algo que precise ser dito ele precisaria procurar o e-mail do site, ou o telefone, mas até ele fazer todo o procedimento de mandar o e-mail aguardar que seja lido e respondido para então poder finalizar a sua compra, logicamente seria mais fácil ir até outro site onde ele possa comprar o mesmo produto ou adquirir o mesmo serviço de maneira mais completa.

Com isso vamos lhe apresentar uma ferramenta de chat excelente, o "JivoChat": Uma ferramenta gratuita para lhe ajudar a monitorar e conversar com seus clientes pelo seu site, E-mail, Telefone, Facebook, Telegram e Viber em tempo real. Neste artigo vamos te dizer com 3 motivos, o porque você deve usar o JivoChat.

Ninguém gosta de esperar! E o JivoChat é muito mais do que apenas um chat online para sites. Seus visitantes podem escrever um número de telefone no chat e, em 30 segundos, o JivoChat conecta sua equipe ao cliente por telefone. Forneça o melhor atendimento da sua indústria e suas vendas irão disparar.

1 – Integração Fácil:

O JivoChat funciona nas principais plataformas de sites, e possui uma maneira muito fácil de ser instalada, basta seguir o passo a passo e em minutos o chat da JivoChat já está integrado em seu site. Tudo isso sem muita necessidade de conhecimento técnico.
Você pode enviar todas as suas notificações para o JivoChat (contatos ou solicitações de conversas, por exemplo) - ficando tudo em um único lugar!

2 – Confiabilidade:

Todos que usam o JivoChat o recomendam, esta ferramenta tem orgulho de receber avaliações melhores do que outros apps de suporte ao cliente. Em Setembro de 2018:

3 – Personalização:

A JivoChat oferece as mais diversas ferramentas disponíveis para facilitar e melhorar seu relacionamento com o cliente tais como: Sistema de Callback, avaliação por atendimento pelo chat, tradutor, frases memorizadas, Distribuição por regiões e muito mais.

Minha experiência usando o JivoChat:

Graças ao JivoChat agora podemos oferecer aos visitantes de nosso site uma opção de interação personalizada, e ficou mais fácil colecionar leads de maneira simples e rápido.
-Fábio Augusto